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飞歌与CarCAV汽车影音网达O2O战略合作
来源:未知 作者:admin 发布时间:2018-12-28 14:27 浏览量:

  11月3日上午,中国高端导航领军品牌FlyAudio飞歌和CarCAV中国汽车影音网达成了O2O战略合作协议,仪式在飞歌广州总公司举行,这一合作将开启汽车导航业电商新的篇章。

  飞歌导航是行业内对音质执着追求的代表性品牌,经典的飞歌黄金版更是被广大车主津津乐道,多款产品均被专业汽车音响改装店奉为皇牌主机产品。此次联合国内最具影响力和最权威的汽车影音行业资讯传播机构CarCAV,近800家具有行业权威性的音响改装会员店的加入更是浓墨重彩的一笔。

  CarCAV正式向全国汽车影音专业店招募会员以来,截止到今天,会员店数量已达765家,规模宏大,店面遍布全国各个省份的一二三线城市。会上飞歌方面表示最看重的是CarCAV旗下会员店的权威性和音质调教专业水准,主机安装质量也是业内颇为专业规范的,并有着高度的行业责任心。这几种特质和飞歌O2O战略规划不谋而合,为本次O2O合作奠定了夯实的基础。

  “专业化”“系统化”“定制化”“零等待”成为了此次合作会议的四大核心话题。

  飞歌总经理周辉向记者表示:简单的说,O2O的本质是购物流程的体验和享受服务的体验。是DVD导航无论购买渠道如何,必须落地安装的行业特殊性推动了O2O战略项目的迫切需求。

  “专业化”是飞歌与CarCAV中国汽车影音网O2O战略合作的最大亮点

  CarCAV中国汽车影音网总裁阿锦表示:CarCAV的会员店有着公认的音响改装技术,对车主的服务绝不仅仅是装机如此简单。因为现在飞歌的导航产品早已实现原车对插,不破线不改线。CarCAV和飞歌合作的O2O是为车主提供解决爱车整体影音方案的服务,这是我们和简单的“包安装”式O2O最大的不同。CarCAV的会员网点经过专业的音频培训,参加过国际的音响改装赛事,都是国内玩音响的知名店家。消费者正在的需求是关系整车的服务是否专业,而不是网店是不是在自家楼下。为了体现自身O2O网点的数量,而去吸收不够专业的店铺是对消费者的不负责,也是对自身行业的不尊重。我们会在系统化标准下将目前的近800家O2O网点在今年拓展到1000家,2015年完成2000家。

  “系统化”,对于O2O网点的建设与管理,双方共同提出了一套完整的优化方案

  飞歌和CarCAV并不是做O2O最早的品牌,但可能是酝酿策划最久的品牌。在网点的布局和合作管理上已经有了一套完整的系统。还包括了网点培训、网点评级、安装反馈等等。值得一提的是在信息反馈方面做的较为人性,在服务项目中整车的音响检测、线路检测、使用教学等都是标准化。参与O2O项目的车主在服务完成后,需要对安装的每个项目和过程进行评分反馈,同时CarCAV会以此评分对服务网点评级。

  “定制化”贴合飞歌导航的高端定位

  为了满足飞歌导航客户高端定位的需要,这次的O2O项目还附带推出了预约上门安装、整车音响免费检测、音效升级免费咨询等定制化服务。

  “零等待”的O2O战略合作目标

  CarCAV总裁阿锦表示,目前行业的O2O实际是一个“准O2O”,从客户网络下单购买→查收物流→预约安装→客户带着机器去指定门店。这样的过程复杂,容易造成客户的损失,例如双十一、过年前要等上半个月的物流时间,快递过程中容易造成包裹的损坏,客户没有开箱验货就签收纠纷难以判断等等。而这次合作飞歌提出的“零等待”理念才是正在“O2O”。上午下单,无需物流,直接预约下午就能安装,甚至还能上门安装。当然这需要飞歌强大的地面网络支持,所以目前的合作正是“准O2O”向“O2O”转变的过程。在合作开始后,将配合飞歌布点布局,做到线O零等待”。

  两个汽车后市场重量级的品牌牵手,必定在行业中掀起一股浪潮。能让消费者受益的市场变革,就是好的市场变革。祝贺CarCAV中国汽车影音网与Flyaudio飞歌导航O2O战略合作顺利起航!